Quem Somos
Bem-vindo ao Shop Motel! O endereço do nosso site é https://shopmotel.com.br. Somos uma empresa comprometida em oferecer experiências únicas e personalizadas para nossos clientes, com total respeito à privacidade e à proteção de dados. Para dúvidas ou questões relacionadas à privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@shopmotel.com.br.
Quais Dados Pessoais Coletamos e Por Que
Coletamos informações necessárias para oferecer uma experiência personalizada e eficiente aos nossos usuários. Esses dados incluem:
• Dados de contato: Nome, e-mail e número de telefone para reservas ou atendimento.
• Dados de transação: Informações de pagamentos e preferências relacionadas a serviços contratados.
• Dados técnicos: Informações sobre cookies, endereço IP e navegador para melhorar a funcionalidade do site.
Os dados são coletados com base no consentimento do usuário e são utilizados para:
• Processar reservas e pagamentos.
• Personalizar a experiência do cliente.
• Enviar comunicações relevantes, como promoções e confirmações de reservas.
Comentários
Quando os visitantes deixam comentários no site, coletamos os dados exibidos no formulário de comentários, bem como o endereço IP do visitante e a string do agente do navegador, para ajudar na detecção de spam.
Mídia
Se você enviar imagens para o site, evite incluir dados de localização (EXIF GPS). Visitantes do site podem baixar e extrair quaisquer dados de localização das imagens do site.
Formulários de Contato
Os dados enviados pelos formulários de contato são armazenados por até 6 meses para fins de atendimento ao cliente. Não utilizamos essas informações para fins de marketing sem o consentimento explícito do usuário.
Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário. Os principais cookies utilizados incluem:
• Cookies para autenticação do usuário.
• Cookies para análises de navegação.
• Cookies para funcionalidade de carrinho de compras e reservas.
Você pode ajustar as configurações de cookies no seu navegador a qualquer momento.
Análises
Utilizamos serviços como o Google Analytics para coletar dados anônimos sobre o uso do site, incluindo páginas visitadas, tempo de navegação e dispositivos utilizados. Para mais informações, consulte a Política de Privacidade do Google Analytics.
Com Quem Compartilhamos Seus Dados
Compartilhamos dados com terceiros somente quando necessário para:
• Processar pagamentos (ex.: operadoras de cartão de crédito).
• Fornecer suporte técnico ao site.
• Atender requisitos legais.
Por Quanto Tempo Mantemos Seus Dados
Os dados pessoais coletados são mantidos conforme necessário:
• Formulários de contato: 6 meses.
• Dados analíticos: 1 ano.
• Registros de transações: 5 anos (conforme exigências legais).
Quais São Seus Direitos Sobre Seus Dados
Você tem o direito de:
• Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais armazenados.
• Retirar o consentimento para o uso de dados.
• Solicitar informações sobre como seus dados estão sendo utilizados.
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@shopmotel.com.br.
Para Onde Seus Dados São Enviados
Seus dados podem ser processados fora do Brasil, garantindo-se que sejam protegidos conforme os padrões exigidos pela legislação nacional e internacional. Utilizamos provedores de hospedagem e serviços de nuvem que cumprem rigorosos padrões de segurança.
Como Protegemos Seus Dados
Implementamos medidas como:
• Criptografia de dados sensíveis.
• Controle de acesso restrito às informações.
• Treinamento da equipe sobre privacidade e proteção de dados.
Quais São Nossos Procedimentos Contra Violação de Dados
Em caso de violação, notificaremos os usuários impactados e as autoridades competentes dentro do prazo exigido por lei. Também utilizamos sistemas internos para identificar e mitigar possíveis falhas de segurança.
De Quais Terceiros Recebemos Dados
Não recebemos dados de terceiros para finalidades de marketing ou outras atividades comerciais.
Decisões Automatizadas ou Análises de Perfil
Não realizamos decisões automatizadas ou análises de perfil com os dados coletados.
Requisitos de Divulgação para Categorias Profissionais
Estamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil e outras regulamentações aplicáveis.
Uso de Cache
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Contato
Para dúvidas sobre esta política de privacidade, entre em contato pelo e-mail: contato@shopmotel.com.br.
Esta política é atualizada regularmente para refletir as práticas mais recentes de proteção de dados.
